Notre patrimoine

Certaines entreprises ont un patrimoine. D'autres ont une vision. ESPA a cultivé les deux à la perfection. Pionnière d'une approche distinctive des soins de la peau depuis plus de 27 ans, l'ESPA s'appuie sur trois éléments clés essentiels : des soins innovants, des protocoles de formation rigoureux pour les thérapeutes et des formules de produits de luxe. Nos soins primés permettent à notre clientèle internationale de vivre des moments thérapeutiques uniques. Notre approche novatrice de la formation des thérapeutes fait de nous le premier choix des plus grands spas du monde. En outre, ESPA a été l'une des premières à combiner la sagesse de la thérapie naturelle avec le pouvoir scientifique des ingrédients naturels les plus purs.

Notre fabrication

Les produits ESPA sont fabriqués dans notre usine ultramoderne au comté de Somerset, en Angleterre, un centre d'expertise technique et d'innovation. Notre équipe chargée du développement, de la fabrication et de l'approvisionnement des produits crée les formulations et les emballages de produits les plus uniques, avec une attention sans compromis pour les détails et la qualité. Notre usine est fière de ce qui suit :

- Certification du British Retail Consortium

- Prix d'argent EcoVadis

- Établissement enregistré auprès de la FDA

- Enregistré par SEDEX ; audité par SMETA et fonctionnant selon les principes ETI.

- Usine agréée par la Soil Association

- Membre de la RSPO (approvisionnement responsable en huile de palme)

Nos formations

Le E de ESPA est synonyme d'éducation. Toutes nos formations sont théoriques, pratiques et techniquement avancées, avec une grande attention portée aux détails. Nos cours sont dispensés par des directeurs de formation reconnus au niveau international, qui sont des thérapeutes très expérimentés.

La formation avancée spécialisée non liée aux soins comprend :

- Formation réception

- Formation polyvalente pour le département hôtelier

- Formation et mise en œuvre des normes de la marque ESPA

- Formation commerciale spécialisée ESPA

- Excellence en soins ESPA

- Gestion du rendement

- Formation Ventes Keep Calm & Recommend

- Programmation et gestion efficaces des stocks

- Normes cinq étoiles de service à la clientèle

- Compétences en matière de consultation et de gestion des réactions

Nos récompenses

Nos spas obtiennent régulièrement des scores exemplaires lors des audits menés par le groupe Leading Hotels of the World, qui sert de référence dans le secteur de l'hôtellerie de luxe.

Notre volonté de placer la barre plus haut se reflète dans le nombre croissant de récompenses que nous recevons chaque année.

Au total, ESPA Spas a reçu 300 récompenses décernées par des autorités de confiance telles que Condé Nast, Luxury Link et 5 Mobile Star.